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整合多種技術 POS機進入新時代

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整合多種技術 POS機進入新時代

發布日期:2016-12-17 作者: 點擊:

    POS係統因多采用PC架構,也可視為PC的延伸應用,但與家用或企業用的DT/NB或工廠製造程式使用的工業電腦相較,在需求麵、客戶端、應用與操作環境…等皆不盡相同。由於多使用於零售、餐飲、大賣場、連鎖店…等服務業收銀機或後台係統,POS不需使用新技術或零組件,更新速度不如家用電腦迅速,因此POS產品生命周期較長,產品需可靠、耐用,及易於彈性升級或擴充。

消費係統

  采用IPC式設計

  POS的一般工作溫度範圍比家庭企業用PC的溫度範圍寬,但無需像IPC的耐高溫程度,家用PC通常並未考量防塵、防水功能,POS則需將防塵、防水納入設計考量,但等級不比IPC來得高。POS係統與PC係統類似,因此,無論係統演進或技術發展,皆與PC發展息息相關。從演進過程可看出POS因應企業需要而做的改良,亦可得知POS核心架構與技術演變。

  由於以PC係統為主體,第3代POS可以選用Windows平台為基礎開發應用程式,解決傳統收銀機無法分析數據、應用程式也相對貧乏的缺點,前端POS收集資料,傳輸至後端伺服器進行調整、分析,得出曆史數據並將之加值為有用資訊,應用到消費者行為或客戶關係管理…等行銷活動,提升整體營運績效與效率。

  而第4代POS則因為加入觸控麵板(Touch Panel),帶領POS係統演化從鍵盤走向觸控輸入。簡化鍵盤、觸控輸入已成POS的必然趨勢,使用人性化、直覺式操作介麵,不僅視覺、作業都較以前流暢,簡化鍵盤輸入時代的作業煩瑣流程,以外觀來看,則將原本外接主機整合在一起,一體成形減少POS所佔的設置空間。使用第4代觸控輸入POS的行業通常為餐飲業,零售業由於商品流通量大,尚需要條碼掃描器,反而對觸控輸入麵板的需求不高。

  POS的係統架構目前仍以PC主機、觸控輸入為主,而由內部架構則不難發現幾項POS的技術趨勢。由於POS產品生命週期長,因此POS主機板設計采用無風扇設計,捨棄傳統風扇改用其他散熱解決方案,這同時也是工業電腦的常見做法,無風扇設計可有效對抗外部惡劣環境、加強使用穩定性與耐久度。

  以餐飲業為例,因為廚房為高溫、多油煙環境,更需要無風扇POS設計。無風扇設計也響應近來的綠能、環保趨勢,無風扇使得CPU功耗需要壓在10瓦以下,並有效降低運轉時所產生的熱能,低功耗、產品不過熱的情況下,自然能延長產品生命週期。

  模組化設計有助縮小體積

  對餐飲業者或零售業者來說,POS係統時時刻刻都得處理結帳工作,屬於每日的營運核心,萬一發生故障,需要在較短時間修複完畢,因此,POS內部的模組化設計,恰好符合時效需求。一旦內部設備發生故障,業者可自行抽拔更換,無須整機拆解才能排除故障問題。若是周邊設備發生故障,也因為模組化帶來的便利,使業者能像組裝電腦一樣自行更換或組裝POS周設備。

  為縮短生產組裝、維修與升級更新時間,POS係統內部機構的模組化設計為分成大組件模式組裝、增加插拔或倒扣、彈片的固定方式,減少螺絲使用量,尤其是一些較易故障的元件或週邊設備,采用模組化設計是對客戶很方便的考量,也是必然趨勢。

  模組化設計也有助於縮小POS體積,因POS擺設空間需求及攜帶問題,機身設計需要縮小、標準化的模組設計,All in one一機成型設計模式,或是將係統分成前端手持式輸入裝置及後端儲存係統,將使使用空間更靈活應用,機台移動也更為方便。若以考慮縮小體積為出發點,電池、DC Adapter的電源供應方式也可納入考慮,以取代過往依靠大電源供應器的操作模式,減少電源供應器所佔用的空間;或利用SSD元件取代傳統硬碟所佔據的主機空間,這些設計理念都是縮小POS體積的參考作法。

  POS在設計方麵除須考量前述便利性、操作介麵、成本…等因素,工業設計方麵更應考量使用習慣及店麵外觀設計色彩搭配,以因應精品店、考究的高級餐廳市場。各廠商發展POS技術相距不遠,POS硬體因工業電腦技術進步而發展更趨成熟,價格差異小,因此,為求市場差異化,廠商變將關鍵擺在改善POS外觀。若能讓POS融合於餐廳或店麵色調與設計,POS設備不僅可拉抬身價,也可成為造景的一部分。常見的就是一體成形設計,POS廠商認為,對於那些注重室內裝潢的餐廳來說,具設計感的POS終端機,才能融合在現場環境裡而不覺突兀。

  POS市場商機蓬勃

  由於POS在某些產業走向分離式係統設計方向,加上RFID發展速度加快,RFID未來在零售業的應用可望大幅增加,包括飛捷、伍豐…等多數POS廠商,都將RFID視為POS未來備有功能。就技術發展層麵觀察,RFID讀取器模組要取代條碼掃描器內建於POS機體並非難事,但若從產品應用、市場現況檢視,盡管RFID技術已經發展數十年,但在供應鏈應用仍處於小試身手階段,並未開始實作或大量應用,短期內想大量落實到零售應用的可能性不高。

  由電腦主機、屏幕再加上收銀所需的條碼機、錢箱、可程式化鍵盤…等周邊設備所組成的POS係統,搭配各式應用軟件組合而成。其不僅具蒐集、讀取資料功能,亦可對進貨、庫存、銷貨作資料分析,進而了解消費者喜好、購物能力、客層分佈,及季節、節日、時段對銷售的影響,各種銷售、服務業、醫療業、金融業皆需要POS這種工具輔助。

  POS係統所具備資訊管理特色,吸引傳統零售、餐飲、大賣場、連鎖店…等業者採用,隻是舊式POS平均5~6年才會更換係統,因此,POS在傳統應用市場並未見爆發性成長。但隨著越來越多交易型態出現,加上係統搭配附件及軟體不斷開發更新,及RFID或藍牙…等無線傳輸功能加入,POS開發出更多應用機型,並依照產業別開發一體成形或分離式、注重與店麵外觀的一體外型設計。這些研發方向為POS開創新的應用市場及產品類別,如從常見於公共場所之資訊服務站(KiosesK),演化發展出多媒體試聽播放機、自助售票機、自助相片衝印機…等無人櫃台,甚或是無人商店。此外,如樂透彩券、運動彩券…等博奕機,也使POS機器充滿蓬勃的市場商機。


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