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校園一卡通係統常見故障現象及維護處理方法

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校園一卡通係統常見故障現象及維護處理方法

發布日期:2019-08-06 作者: 點擊:

一卡通係統設計到院校日常的生活、管理等多方麵。一卡通係統故障問題也是涉及到多方麵的。例如涉及到水、電、網絡安全、數據庫安全、計算機故障、以阿卡特日常卡業務的管理運營等多方麵的技術和經驗。下麵就一卡通常見故障現象和處理的方法做些介紹和匯總。

  1、日結時間出錯:日結是財務上的術語,是指一天結束時財務上座的結算。對應的還有月結。日結時間在當日操作員報表中,如果出現操作員現金交易後,沒有交易金額,二發現昨天的操作員業務報表和操作員日報表不相符時,則發生了日結錯誤。可以利用綜合前置係統來做調整,使報表和交易相符,同時能處理和解決報表日期錯誤和交易流水諸多故障現象。

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  2、賬目問題:網絡傳輸、環境影響、操作不當等原因,會造成卡內金額與庫內不平。卡庫不平分為兩種情況,一種是卡內金額大於庫,另一種是卡內金額小於庫。係統檢測到卡內金額大於庫時會凍結卡,持卡人解凍後方可繼續使用。卡內金額小於庫屬於正常,這種情況一般因為網絡不暢通,卡上金額已被扣,但消費流水還沒有上傳至數據中心,所以造成了卡內金額小於庫。網絡暢通後,係統自動平帳。

  3、水控故障:控水器的主要作用是控製供水和計費。具體為讀取、驗證卡片信息;顯示工作狀態;負責與智能級聯器和水控管理係統的通訊。控水器一般采用RS-485通訊,且控水器都采用防潮防淋低電壓(12V)設計,安全可靠。在每棟學生樓都安裝有大量水控POS機,因此故障也是高發的。特別在寒暑假學生離校,水控POS不使用的情況下會有不少水鏽產生,損壞電磁閥門。維修人員可以根據POS機顯示代碼,判斷出故障原因,並作出相應的處理。E02閥門故障、E03泄漏、E04非法開殼、E06信號斷路、E07強磁幹擾、E08非法卡片等。如果是閥門故障,可以使用9V電池短接電磁閥門除去水鏽。當出現刷卡跳掉,應答檢測電流點解設備或線路有無氧化。如果刷卡沒有任何反應,則是賬號沒有加入水控程序白名單裏,如果刷卡出現0.00無法消費,則是磁卡賬號加入誰來程序黑名單,操作員解除黑名單後,持卡人放可正常打水。

  4、POS機故障:POS機故障原因很多。單主要是以下幾種:1、進水。這種情況一般發生在食堂比較多,所處環境經常會有水滲入到POS機內部,對電路板造成腐蝕,時間長久後會造成POS機因電路板故障而損壞。2、水蒸氣。食堂在冬季會對飯菜進行保溫二產生大量的蒸汽。這些蒸汽會造成POS機鍵盤故障。3、POS機反應變慢。首先應該檢查電路是否有問題,線阻是否變化大、是否有幹擾。其次應該對網絡連接設備,如交換機進行檢查,尤其要注意的是商務網關是否正常。如果是個別POS機有慢的現象,應該檢查通訊芯片針腳是否有楊輝或斷損。


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